Investimentos em cursos visam a melhoria contínua da prestação de serviços à população piracicabana

Além dos investimentos realizados no sistema de esgotamento sanitário, a Águas do Mirante, seguindo as premissas da Aegea Saneamento, disponibiliza à população um atendimento diferenciado. Para isso e com objetivo de manter o aprimoramento das atividades de rotina e o nível de eficiência e produtividade de seus colaboradores a empresa direciona constantemente recursos para a capacitação profissional do público interno.

Seguindo seu cronograma, na última quinta-feira, a área de Manutenção da Águas do Mirante, participou do treinamento “Encontro dos campeões”, promovido pela Academia Aegea. O encontro teve como finalidade a apresentação dos resultados obtidos ao longo do ano no setor de saneamento em várias cidades atendidas pela holding e também reforçou a importância e o impacto positivo para comunidade em cada atividade desenvolvida pelos funcionários.

No período de maio a dezembro de 2016 os colaboradores da área de Manutenção da concessionária tiveram a oportunidade de participar de 11 treinamentos com temas diversificados, ministrados por empresas e instituições parceiras e especialistas do setor.

“A empresa acredita que os investimentos voltados à capacitação de colaboradores, refletem diretamente na qualidade dos serviços realizados, por isso, cada vez mais tem disponibilizado às equipes, treinamentos técnicos e motivacionais”, destaca Laís Gomes Pedra, supervisora de Serviços.

As capacitações oferecidas ao longo do ano envolveram temas como, por exemplo, interpretação de cadastro de rede coletora de esgoto e identificação de possíveis interferências ambientais na execução dos serviços; procedimentos para controle de entrada e saída de materiais (almoxarifado); métodos de utilização e manutenção de caminhão de alta pressão; operação de sistema de atendimento integrado e visita técnica à Estações de Tratamento de Água e Esgoto de outros municípios; apresentação dos processos do sistema de abastecimento; organização; produtividade; técnicas para o reconhecimento de interferências no sistema e mapeamento de riscos.

“Na prática, percebemos que a Águas do Mirante está no caminho certo: ao capacitar nossos funcionários estamos, automaticamente, aumentando o nível de comprometimento com a empresa e com a comunidade que recebe nossos serviços. É possível perceber, também, que os treinamentos interferem diretamente na integridade física e psicológica dos colaboradores, pois além possibilitarem a diminuição dos índices de acidentes de trabalho, motivam os colaboradores a trabalharem com mais eficiência e maior atenção aos processos”, afirma Fábio Arruda, gerente de Engenharia e Manutenção.